Ежемесячно около 85 000 жителей Прикамья пользуются цифровыми сервисами Почты

В Пермском крае ежемесячная аудитория пользователей цифровых сервисов Почты России составляет 85 000 человек. При этом действующие цифровые площадки стали ещё удобнее для пользователей — Почта расширила функционал имеющихся повседневных сервисов и создала новые.

Клиентам Почты доступны более 20 социально значимых цифровых сервисов. По итогам 2023 г. наиболее популярными сервисами у жителей стали «Отслеживание посылок» и «Заказ доставки почты из почтового отделения домой». Наиболее предпочтительной бесплатной опцией стали «Электронные извещения». Сервис автоматически уведомляет человека о поступлении почты на его имя — по электронной почте, push-уведомлением в мобильном приложении или SMS-сообщением.

Сейчас каждую вторую посылку пермяки оформляют онлайн через мобильное приложение или на портале Почты.  Отметим, что самостоятельное оформление посылки на сайте Почты России или в мобильном приложении занимает не более трех минут. Причём отправители таких посылок получают цифровые бонусы, которыми они могут расплатиться за последующую отправку.

В мобильном приложении компании можно перевести деньги с карты близкому человеку, а он получит их наличными в любом почтовом отделении. На сайте каждый может создать открытку из своих фото и сразу отправить её почтой. Почта России присваивает такой авторской открытке трек-номер для отслеживания доставки. Более подробную информацию  о цифровых  почтовых сервисах можно получить на сайте Почты России.

«Цифровые сервисы Почты России существенно расширяют возможности и ускоряют обслуживание клиента, с их помощью можно не только получить услуги, но дать обратную связь о качестве оказания услуг, а также проконсультироваться по любому вопросу. Мы видим, что количество пользователей мобильного приложения среди жителей Прикамья удвоилось за последние два года, а это значит, что сервисы востребованы и понятны», — отметила директор регионального управления Почты в Пермском крае Наталия Доронина.