Руководители Пермского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" проконсультировали клиентов по долгам за тепло
В офисе продаж и обслуживания клиентов
Пермского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" состоялся День клиента. Посетители получили личные консультации представителя руководства филиала — директора по работе с дебиторской задолженностью Екатерины Бикаевой. Мероприятие прошло в преддверии завершения отопительного сезона, что определило основную тематику обращений. Значительная часть вопросов, интересовавших клиентов, касалась задолженностей за тепло и горячую воду, а также способов их погашения. Сразу несколько посетителей офиса уточнили, что необходимо предпринять после получения судебного приказа о взыскании задолженности за тепло и горячую воду. Клиентам рассказали о необходимости оплаты пени и госпошлины и предоставили реквизиты для ее оплаты. Клиентам также напомнили о других негативных последствиях неоплаты тепла и горячей воды. "Завершается отопительный сезон, и мы призываем всех наших клиентов оплатить текущие квитанции и убедиться в отсутствии задолженности за поставленные ресурсы. При наличии долга необходимо предпринять все меры к его погашению. В противном случае теплоэнергетики могут обратиться в суд, после чего будут применены меры принудительного взыскания, включая аресты счетов, движимого и недвижимого имущества, ограничение права на выезд", — подчеркнула Екатерина Бикаева. Компания "ЭнергосбыТ Плюс" регулярно проводит Дни клиента во всех офисах продаж и обслуживания не только в Перми, но и в Березниках, Чайковском, Краснокамске и Лысьве. Это позволяет руководству филиала получать обратную связь напрямую от клиентов и оперативно предоставлять ответы на возникающие вопросы. В Пермском филиале "ЭнергосбыТ Плюс" клиентам также напомнили, что на сайте филиала доступен сервис по подписке на электронные квитанции за тепло и горячую воду. Это простой и удобный способ получения платежных документов, который позволяет избежать их утери, порчи, а также позволяет оплачивать услуги в любом удобном месте и внести вклад в сохранение природы.
