Власти Петрозаводска прокомментировали списание лишних денег за проезд в троллейбусах
В прошедшие выходные жители Петрозаводска массово пожаловались на списание «лишних» средств за проезд в троллейбусах. У некоторых горожан с карт были списаны по 180 рублей — сразу за несколько поездок.
Как рассказала начальник информационно-аналитического управления администрации Анникки Сильченко, массовые жалобы на ошибочные списания оплаты за проезд в троллейбусах поступали и в мэрию Петрозаводска.
«На предприятии „Городской транспорт“ вызваны специалисты платежной системы „СберТройка“. Они приедут из Санкт-Петербурга сегодня. Информация о нарушения направлена руководству платежной системы. В настоящее время производится проверка и корректировка программного обеспечения. По информации троллейбусного управления, списания за поездки, которые граждане в настоящее время не осуществляли, возможно, проводятся за предыдущие поездки, за которые расчеты не произведены. В терминалах отмечены поездки, но списания средств не произошло. Выручка не поступила», - прокомментировала Сильченко.
По словам представителя администрации, по каждому конкретному случаю можно обращаться на сайт СберТройки и по телефону, а также в троллейбусное управление.