Жителей Петрозаводска предупредили об отложенных списаниях с карты

Жители Петрозаводска могут столкнуться с отложенными списаниями за проезд в пассажирском транспорте, сообщили в компании СберТройка.

Как объяснили в компании, отложенные списания оплаты за проезд связаны с техническим переходом и подключением транспортной системы города к Национальной системе платежных карт (НСПК).

Отложенными называют списания денег с банковской карты, которое произошло через некоторое время после совершения поездки. Это не двойное списание, деньги будут списаны один раз с задержкой в соответствии с количеством совершенных поездок за определенный период.

Так, пассажиры, рассчитавшиеся за проезд банковской картой c 1 по 8 октября, могут столкнуться с отложенными списаниями. Например, оплатив поездку утром или вечером 6 октября, пассажир получит информацию о совершенной оплате позже, начиная с 8-го числа. Отложенные списания происходят из-за отсутствия стабильного соединения и связи в пассажирском транспорте.

— Система оплаты проезда банковскими картами имеет свои особенности — деньги за проезд списываются не сразу. Обычно средства списываются оперативно, но в отдельных случаях из-за возможных проблем с сетью или качеством сигнала внутри транспорта процедура подтверждения платежа может занимать больше времени. По этой причине некоторые пассажиры допускают ошибочное мнение о двойном списании платы за проезд. Убедительно просим жителей Петрозаводска отнестись с пониманием к данной ситуации и помнить, что наша главная цель — обеспечить комфорт и удобство каждого пассажира, — сказал директор департамента эксплуатации Дмитрий Литвиненко.

Напомним, жительница Петрозаводска заплатила пять тысяч за проезд в автобусе. Ошибку водителя пассажир заметила не сразу. Женщина позвонила в транспортную компанию, но там ей не помогли.