Со Скукиной не соскучишься! О вежливости одного продавца одного новгородского магазина
Конечно, мелочь. Но вот из этих мелочей и состоит наша жизнь. А ведь хочется, чтобы она, жизнь наша, была чуть менее проблемной, унизительной и оскорбительной. Так?
Поэтому – пишу. Сегодня утром я отправился в маленький поход за покупками. Первым пунктом был магазин «Великолукского мясокомбината», что на улице Псковской.
Дверь была открыта. Вошёл. Поскольку никого за прилавком не было, крикнул что-то вроде «Ау»! Из подсобки появилась девушка. Со всей своей японской вежливостью поинтересовался: вы работаете? И услышал: да чего ж, мол, вам, надо? «У вас часы есть? Вы что, совсем? Мы ещё не открылись!».
Да как же не открылись, если дверь в магазин – открыта. А часов, и правда, с собой не было.
Сказал об этом девушке. И в ответ услышал много всякого-разного о самом себе и моих умственных способностях. Закончила своё выступление девушка предположением о том, что на меня как-то очень плохо повлияли магнитные бури.
При этом, наблюдая, как я от неожиданности меняюсь в лице, девушка не могла сдержать улыбку: сделала мужика! Вела себя, собственно, совсем не соответственно бейджику, на котором написано: Скукина Екатерина!
Честно говоря, от такого обращения продавца к покупателю отвык я сильно: что-то подобное, припоминается, было в годы развитого социализма, когда продавцам было, ну, совсем плевать на всякие нормы вежливости! А сейчас ведь, кажется, времена другие: сейчас магазины борются за каждого покупателя! Где угодно, очевидно, только не в магазине «Великолукского мясокомбината» на улице Псковской.
Коль девушка своими хамством, издёвкой и гипотезами о магнитных бурях так меня раззадорила, попросил жалобную книгу. «Ха!» - сказала Скукина, вот откроемся мы, мол, тогда и пишите (справедливости ради должен сказать, что в первый раз я зашёл в магазин около 8.40, а потом, когда вышел, увидел, что начало работы магазина 9.00).
В 9.10 я в магазин вернулся. И получил-таки жалобную книгу. И написал своё мнение о продавце Скукиной и о том, что времена безудержного магазинного хамства, кажется, прошли.
Потом, заинтересовавшись-таки, кто в магазине «главный», я увидел фамилию Гордиевская Елена Ивановна.
«Это ваша хозяйка?» - спросил я у напарницы Скукиной, имея в виду, обладатель ли этой фамилии является хозяином помещения, магазина то есть.
«Хозяева, - гордо ответила напарница девушки Скукиной, - бывают у собак. А это наш работодатель!».
Вот к работодателю я и обращаюсь. Во-первых, касательно девушки Скукиной и её, как мне кажется, крайне неуважительного отношения к покупателю. Во-вторых, касательно того, что в нерабочее время она держит открытыми двери магазина. А если в неурочный час в магазин зайдёт не добрый покупатель, а парочка вооружённых головорезов? Что, как вы думаете, будет? Я думаю, что магазин попадёт на первые полосы газет, и нашей – в частности.
У напарницы Скукиной я ещё спросил: неужели ж дверь магазина изнутри не закрывается? Закрывается, объяснила, но если дверь будет закрыта изнутри, сама она (напарница то есть) не сможет войти в магазин, так как у неё ключа нет.
Господи, ведь в ХХI веке, чай, живём!
Ответ на жалобу, кстати, уважаемый работодатель может дать и редакции «Ваших новостей». Ведь о вас радеем! И о том, чтобы из-за таких Скукиных клиентура не разбежалась, и о том, чтобы вас не ограбили в неурочное время, пользуясь открытой дверью!
А хамство в магазинах, сдаётся мне, в последние годы стало редкой редкостью: время внесло свои коррективы. Или мне просто везло до встречи с весёленькой Скукиной?
Фото автора