Забайкалье – аутсайдер в рейтинге по качеству предоставления госуслуг онлайн за 2020 год

Минэкономразвития опубликовало рейтинг регионов по качеству предоставления государственных услуг в электронном формате за 2020 год, в котором Забайкальский край занял 83-е место из 85.

Показатель Забайкалья за 2020 год составил 16,1 балла, вырос за год на 0,63. Лидерами рейтинга стали Москва с показателем 87,81, Московская и Тульская области - 85,37 и 85,32 соответственно, от которых Забайкалье отстаёт примерно на 70 пунктов. Чеченская республика и Псковская область, которые в 2019 году отставали от Забайкалья, за год подтянули качество онлайн-услуг и обогнали Забайкалье в рейтинге на несколько строчек.

Ближайшие соседи Забайкальского края — Республика Саха (Якутия), Республика Бурятия и Амурская область — расположились в рейтинге на 22-м, 29-м и 38-м местах. На последних двух местах рейтинга регионов расположились Республики Крым и Ингушетия.

Мониторинг проводился по оценке полноты сведений и соответствия их административным регламентам. Также оценивалась возможность подачи заявления в электронной форме и получения обратной связи от ведомств. Кроме этого, проводился анализ на соответствие услуг требованиям постановления правительства РФ от 26 марта 2016 года № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» и оценка доступности органов власти по телефонным каналам.

Анализ услуг на соответствие требованиям показал, что у пользователей не всегда получается совершить в электронной форме все необходимые действия.