«Экопром» напоминает: что делать, если пользователь услуги столкнулся с некорректными данными в квитанции
Если пользователь услуги столкнулся с некорректными данными в платежном документе (квитанции), необходимо обратиться к региональному оператору по обращению с ТКО в Псковской области филиалу ООО «Экопром» с заявлением о необходимости сделать перерасчёт. Об этом Псковскому агентству информации сообщили в компании «Экопром».
Как только стартовала реформа отрасли обращения с твердыми коммунальными отходами в России, управляющие компания обязаны предоставить региональному оператору сведения о количестве зарегистрированных лиц по каждому адресу. В ходе ежемесячного предоставления сведений УК может быть обнаружено несоответствие с предыдущими подаваемыми данными, что обязательно приведет к перерасчету.
Многие жители добросовестно платят, не вдаваясь в детали начислений. Пока однажды на очередном бланке не увидят несколько тысяч рублей долга, и выясняется, что долг скопился из-за неверно поданных управляющей компанией данных. Будто бы в квартире был зарегистрирован, допустим, только один человек, но прописанных было больше. Данные сверяются, вскрываются долги. Поэтому лучше изначально удостовериться в правильности указанных данных в квитанции, чтобы не увидеть в ней слово «долг».
Есть плательщики с обратной ситуацией: прописан один человек, но УК подала старые данные, и цифры в квитанции оказываются чрезмерными. Тратить много времени в таком случае не нужно, достаточно принести в «Экопром» документы, подтверждающие правильные данные, и перерасчет будет произведен.
Документы, которые необходимо отправить региональному оператору:
- заявление на перерасчёт;
- справку о количестве зарегистрированных с 1 января 2019 года или о временной регистрации (предоставляет управляющая компания или орган местного самоуправления);
- в случае непроживания с вами кого-то из членов семьи – документ, подтверждающий временное проживание в другом месте с указанием периода;
- свидетельство о праве собственности на жилое помещение.
Предоставить документы можно любым из данных способов:
1. по электронной почте ro_pskov@mehuborka.ru, заполнив заявление и приложив необходимые документы (бланк заявления можно скачать на сайте регионального оператора в разделе «Перерасчёт»);
2. «Почтой России» или лично по адресам:
— Центр обслуживания клиентов в Пскове: 180000, Псковская область, г. Псков, ул. Льва Толстого, д.3;
— Центр обслуживания клиентов в Великих Луках: 182105, г. Великие Луки, пр-т Ленина, д. 29.
3. В Псковские коммунальные системы (организация, которая занимается выпуском квитанций за вывоз ТКО): 180000, г. Псков, ул. Советская, д. 31, АО «ПКС», либо на адрес электронной почты info@pkspskov.ru.