Более тысячи обращений поступило в Роспотребнадзор от псковичей по вопросам защиты их прав

1 155 обращений потребителей по вопросам защиты их прав, в том числе при приобретении некачественных товаров, работ, услуг, поступило в Управление Роспотребнадзора по Псковской области за девять месяцев. Об этом ПАИ сообщили в пресс-службе ведомства.

«Всем обратившимся даны разъяснения законодательства в области защиты прав потребителей, а также в случае необходимости оказана помощь в составлении претензий продавцам (исполнителям)», – отметили в Роспотребнадзоре.

24 обращения стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий, при этом в 50 % случаев информация, содержащаяся в указанных обращениях о нарушениях обязательных требований, подтвердилась.

Кроме того, по итогам рассмотрения обращений объявлено 37 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований хозяйствующим субъектам и подано 19 исковых заявлений в судебные органы по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений.

Также в ведомстве напомнили, что Управление Роспотребнадзора по Псковской области в постоянном режиме контролирует безопасность и качество потребительской продукции, осуществляя проверки соблюдения требований технических регламентов, а также посредством оказания гражданам необходимой практической, консультативной помощи и защиты их прав в судебном порядке в случае приобретения ими товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества.