Около семи тысяч онлайн-обращений псковичей отработали газовщики
Около семи тысяч онлайн-обращений, поступивших от жителей Псковской области, рассмотрели в 2025 году специалисты «Газпром межрегионгаз Псков» и «Газпром газораспределение Псков». Об этом ПАИ сообщили в пресс-службе компаний.
В течение года 6 982 обращения поступили через электронную почту компаний, порталы «Госуслуги» и «Единый оператор газификации», из них почти 150 вопросов направлены через интернет-приёмную генерального директора и 415 – через официальную группу газовых компаний в соцсети «ВКонтакте». Ответы заявители получают по электронной почте или телефону.
В цифровом формате жители чаще всего уточняли вопросы начислений за газ, заключения договоров на техническое обслуживание газового оборудования, согласования даты и времени проведения работ, узнавали информацию по поверке, замене и установке газовых счётчиков и интересовались ходом выполнения президентской программы догазификации.
«Для нас очень важно, чтобы жители могли решить свои вопросы оперативно и спокойно. Все больше абонентов используют интернет-приёмную генерального директора – это сервис, который помогает определить тему обращения, экономит время и делает взаимодействие с компанией проще», – отметил заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Псков» Алексей Фёдоров.