Call-центр заработал в Псковской областной инфекционной больнице
В Псковской областной инфекционной больнице 29 января заработал сall-центр - единый информационный центр, имеющий доступ к каждому пациенту, пишет Псковское агентство информации.
Теперь по телефону (8 8112) 29-41-22 родственники могут узнать о состоянии пациента, задать интересующие вопросы, оставить жалобу, а также воспользоваться функцией «звонок лечащего врача».
За первые два часа работы два оператора сall-центра приняли 56 звонков.
29 января после открытия детского корпуса инфекционной больницы сall-центр посетил губернатор Псковской области Михаил Ведерников. «Красота, молодцы», - констатировал он.
«Работа начата, будем совершенствоваться, чтобы вся информация стекалась к нам», - сказала главный врач областной инфекционной больницы Анастасия Повторейко.
Михаил Ведерников выразил надежду, что работа будет построена таким образом, чтобы сall-центр стал образцово-показательным. Он добавил, что если нагрузка на оператором будет больной, то необходимо увеличить штат.