Ряду псковичей сделали перерасчет после использования чат-бота тепловых сетей
Нескольким жителям Пскова сделали перерасчет платы в результате использования чат-бота «Псковских тепловых сетей». Об этом начальник службы энергосбыта предприятия Екатерина Максимова сообщила в эфире радио «ПЛН FM» (102.6 FM).
«В чат-боте можно передать показания, там показываются и даты последних передач показаний. Человек открыл чат-бот, посмотрел, что очень давно передавал показания. Мы весь этот период начисляли по среднему. Прибор учета был рабочий, и при новой передаче показаний мы сделали перерасчёт», - рассказала Екатерина Максимова и отметила, что уже было отмечено несколько таких случаев.
Гостья студии добавила, что в чат-боте ПТС можно оплатить квитанцию, передать показания, узнать о задолженности. Единственное, что потребуется абоненту – ввести номер своего лицевого счета, его можно найти на бумажной квитанции.
Чат-ботом «Псковских тепловых сетей» воспользовались уже более двух тысяч абонентов, он доступен по ссылке.
«В чат-боте можно передать показания, там показываются и даты последних передач показаний. Человек открыл чат-бот, посмотрел, что очень давно передавал показания. Мы весь этот период начисляли по среднему. Прибор учета был рабочий, и при новой передаче показаний мы сделали перерасчёт», - рассказала Екатерина Максимова и отметила, что уже было отмечено несколько таких случаев.
Гостья студии добавила, что в чат-боте ПТС можно оплатить квитанцию, передать показания, узнать о задолженности. Единственное, что потребуется абоненту – ввести номер своего лицевого счета, его можно найти на бумажной квитанции.
Чат-ботом «Псковских тепловых сетей» воспользовались уже более двух тысяч абонентов, он доступен по ссылке.