«Ведут себя как коллекторы»: абоненты заявили о хамстве в «ТНС Энерго Ростов-на-Дону»
Компания позиционирует себя, как гарантирующий поставщик на розничном рынке электроэнергии в Ростовской области. Но ее сервис пришелся по душе не всем.
Негативные комментариях в соцсетях появлялись, как в прошлом, так и позапрошлом году. Многие из них касались периодического отключения электричества, другие говорили, что им начисляют несуществующие долги.
«Очень странный расчет стоимости электроэнергии. Ребята, что хотят, то и ставят. Некорректно учитывают переданные показания», — писали абоненты.
«Отвратительная компания. Дозвониться нереально, горячая линия неудобная, не получается связаться с оператором и решить свой вопрос», — один из типичных комментариев в Интернете насчет работы компании.
Прошел уже почти год, но жалобы никуда не исчезли, их становится только больше.
«Переписывают несуществующие огромные долги и ведут себя как коллекторы, надоели своими письмами на электронку и телефон», — возмущаются ростовчане.
«Дважды была здесь, пыталась заключить договор на подключение электричества, так как купили дом. За 30 минут до закрытия уже не принимают, хамят. На сайте зарегистрироваться сложно, куча непонятных окошек, нет нужных, куда прикрепить документы», — пишут пользователи.
«Обманщики, обсчитывают граждан на пустом месте», — заявили жители региона.
