В Ростовской области купят «робота» для работы на горячей линии по коронавирусу
Госслужащий рассказал, что власти планируют ввести в эксплуатацию виртуальную систему искусственного интеллекта, которая будет получать и обрабатывать звонки, поступающие на номер 122. Вадим Артемов напомнил, что эта линия используется для консультации населения по вопросам о коронавирусной инфекции, а также вызова врача, а потому автоматизация процесса позволит эффективнее обрабатывать звонки граждан. Вадим Артемов добавил, что робота закупят на деньги из бюджета Ростовской области, а уже через две недели, 15 февраля, стартует тестирование системы в работе. Ранее сотрудники поликлиники № 16 в Ростове объяснили, почему пациенты часами ожидают помощи. Основная причина этого — высокая загруженность медиков в последние дни, когда заболеваемость коронавирусом постоянно обновляет рекорды. Медики рассказали, что только за одни сутки поликлиника приняла около 2,88 тысяч звонков.