Из-за сбоев в теплоснабжении жителям Ростовской области сделают перерасчет

Департамент ЖКХ и энергетики Ростовской области сообщил о нарушениях в работе системы отопления на прошлой неделе, вызванных аномальными холодами. По данным ООО «Ростовские тепловые сети», резкое похолодание привело к значительному росту потребления тепла, что вызвало отклонения в работе оборудования и временное снижение параметров теплоносителя.

Специалисты компании в круглосуточном режиме проводили работы по стабилизации системы. Всем потребителям, у которых в этот период температура теплоносителя не соответствовала нормативам, будет произведен автоматический перерасчет платы за отопление в установленном законом порядке.

В ведомстве напомнили, что согласно нормативам, температура в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18°C, а в угловых — ниже +20°C. Жителям, у которых в квартирах холоднее, необходимо обращаться в свои управляющие компании для фиксации нарушения, что также является основанием для перерасчета.

Для повышения надежности системы в 2026 году запланирована модернизация теплофикационного оборудования.

Для оперативных обращений по вопросам теплоснабжения работают круглосуточные телефоны диспетчерской службы и горячей линии:

Круглосуточная диспетчерская служба:
+7(863) 234-89-44, +7(863) 287-01-90.

Телефоны горячей линии:
+7(961) 441-22-11; +7 (863) 210-47-32; +7 (863) 210-47-33.