Рязанцы больше всего обеспокоены соблюдением прав на жилищно-коммунальное обслуживание

Об этом в своем докладе в Рязанской Областной Думе по итогам деятельности за 2020 год рассказала Уполномоченный по правам человека в Рязанской области Наталья Епихина.

По информации, предоставленной Натальей Леонидовной, в течение 2020 года в адрес Уполномоченного по правам человека по региону поступило 2066 обращений от граждан. Это – самый высокий показатель за все время работы института Уполномоченного по правам человека, который осуществляет свою деятельность у нас в регионе с 2011 года.

Наибольшее количество обращений – 311, были связаны с соблюдением прав граждан на жилище и жилищно-коммунальное обслуживание. Такие обращения преимущественно затрагивали вопросы обоснованности формирования тарифов на предоставление коммунальных услуг, порядка начисления платежей, качества и своевременности проведения капитального ремонта многоквартирных домов, качества водопроводной воды, деятельности управляющих жилищных компаний.

На втором месте (281 обращение) – вопросы соблюдения прав граждан в сфере деятельности правоохранительных органов. К таковым относились: вопросы длительных сроков проведения экспертиз, отказов в возбуждении уголовных дел, несоблюдения сроков рассмотрения заявлений, несогласия с принимаемыми процессуальными решениями.

262 обращения были связаны с пенсионным и социальным обеспечением граждан, в том числе с порядком и условиями назначения пенсий и социальных выплат, предоставления льгот, установления инвалидности, обеспечения доступной среды для маломобильных граждан.

Говоря о реализации прав рязанцев на охрану здоровья и медицинскую помощь (в данной сфере Уполномоченному поступило 147 обращений), Наталья Епихина напомнила депутатам о таком остром вопросе, как необходимость строительства новой поликлиники в микрорайоне Дашково-Песочня. Действующая поликлиника Городской клинической больницы № 11 рассчитана на обслуживание 37 тысяч человек, между тем, как в настоящее время в микрорайоне проживает около 100 тысяч граждан.

Также Наталья Епихина отметила значительный рост обращений, связанных с реализацией прав граждан на образование. Если в 2019 году таких обращений было всего 26, в 2020 их стало уже 65, что в немалой степени было связано с необходимостью организации образовательного процесса в условиях пандемии.

Депутаты приняли доклад Уполномоченного по правам человека в Рязанской области к сведению.