Без уборки. Пожилая кошатница в Рязани обслуживалась в частном соццентре

Пожилая хозяйка 17 кошек с улицы Трудовой, о которой накануне узнала вся Рязань, получала обслуживание в негосударственном соццентре. Директор по развитию АНО по предоставлению социальных услуг «Забота и милосердие» Алексей Кованов рассказал, почему квартира бабушки пребывала в ужасном состоянии.

От уборки отказалась

Как сообщил «АиФ-Рязань» Алексей Владимирович, Александра Николаевна одинока давно и давно пользуется услугами соцобслуживания. С 2015 года она находилась на обслуживании в комплексном центре Рязани, с 2017 года — в АНО «Доброе дело». В мае 2020 года договор был расторгнут, поскольку бабушка вполне справлялась сама, однако уже в августе ресурсный центр соцобслуживания населения вновь пришел к заключению, что пенсионерке необходима помощь. Тогда был заключен договор с АНО «Забота и милосердие».

«Женщине составили индивидуальную программу, в соответствии с которой наши соцработники ей помогали, — рассказал Кованов. — В эту программу входила покупка продуктов и лекарств, помощь в приготовлении пищи, оплата услуг ЖКХ, вынос мусора, помывка в ванной и беседа. Получать услугу уборки квартиры женщина отказалась — у бабушки была навязчивая идея, что ее могут обокрасть».

Соцработник рязанку посещал дважды в неделю, привозил продукты, все пробовал начать убираться, но бабушка была непреклонна. Ситуация усложнялась тем, что пенсионерка набирала кошек (позже волонтеры насчитали 17 кошек в квартире), появился неприятный запах, стали поступать жалобы от соседей.

С августа по декабрь все же удалось два раза провести уборку. Однако в декабре состоялся скандал: бабушка обвинила соцработника в воровстве. Девушка даже хотела отказаться обслуживать эту бабушку, но все же ее уговорили остаться.

«Ближе к Новому году состояние здоровья Александры Николаевны ухудшилось, — отмечает руководитель соццентра. — В новогодние праздники наши сотрудники приходили к ней трижды и 12 января наконец уговорили ее — пенсионерка согласилась, чтобы в квартире провели уборку. 14 января, когда произошла вся эта ситуация, женщину удалось убедить, что ей необходима медицинская помощь, госпитализация и лечение. Сейчас Александра Николаевна проходит обследование в областной психиатрической больнице, куда ее сопроводил соцработник. Мы продолжаем следить за ситуацией».

Насильно не поможешь

«Таких одиноких людей на самом деле много, — делится представитель соццентра. — Федеральный закон о социальном обслуживании населения гласит, что помощь может оказываться гражданам только с их согласия. Такая же ситуация складывается и с психиатрическим лечением — чтобы помочь человеку, нужно сперва его уговорить. Довольно часто с пожилыми людьми сделать это бывает сложно. К счастью, в данном случае, это удалось и бабушка добровольно легла в больницу на лечение».

У Александры Николаевны есть сын. Однако, сколько ни пытались соцработники выйти с ним на контакт — просили просто пообщаться с матерью, уговорить на уборку и отказ от кошек, — каждый раз натыкались на глухую стену. Никакого участия в жизни пожилой матери сын принимать не хочет.

Справка:

«Забота и милосердие» — автономная некоммерческая организация, которая входит в реестр поставщиков социальных услуг Рязанской области. Работает в рамках бюджетных субсидий по госпрограммам. Любой нуждающийся, пожилой человек или инвалид, согласно ФЗ 442, может обратиться за помощью. Специалисты проведут оценку его состояния и состояния его жилища. Если человек не может обслуживать себя самостоятельно и имеет доход ниже полутора прожиточных минимума, необходимые услуги будут предоставляться ему бесплатно.

Напомним, накануне история о бабушке, которая живет в окружении множества кошек в квартире дома на улице Трудовой, вызвала ажиотаж в соцсетях. Женщине стало плохо и, чтобы ей помочь, соседям пришлось ломать дверь, — состояние квартиры было ужасающим. Пенсионерку увезли в больницу на лечение, а кошек забрали волонтеры, однако животным требуется помощь неравнодушных рязанцев.