В «Железных дорогах Якутии» порекомендовали покупать талон на трансфер заблаговременно
Компания «Железные дороги Якутии» обращается к пассажирам поезда с просьбой покупать талон на трансфер заблаговременно, то есть одновременно с покупкой билета на поезд. Это позволит качественно организовать трансфер и рассчитать подачу автобусов для обеспечения необходимого количества посадочных мест.
По словам заместителя генерального директора по вагонно-пассажирскому комплексу Алексея Соколова, с момента запуска пассажирского сообщения до станции Нижний Бестях для удобства пассажиров был организован трансфер по маршруту ж/д вокзал Нижний Бестях – Якутск. По сути это мультимодальная перевозка с участием нескольких видов транспорта: железнодорожного, автомобильного и речного.
При этом талон на трансфер можно купить вместе с билетом на поезд. В билетных кассах нужно уточнить кассиру, что вам необходим трансфер до железнодорожного вокзала. А при покупке билетов онлайн на сайте РЖД, чтобы купить мультимодальный билет, нужно в графе «станция отправления» указать Якутск и из предлагаемых вариантов выбрать пункты посадки в зависимости от времени года: в летний период — речной порт Якутска, в переходные периоды – 203 микрорайон, в зимний период – автовокзал Якутска. В этом случае вместе с билетом на поезд система предложит сразу талон на трансфер (условный поезд 583/584).
«Практика показала, что при приобретении билетов на поезд зачастую бывают случаи, когда пассажир покупает талон на трансфер по факту перед посадкой в автобус или на теплоход. Это приводит к тому, что фактическое количество пассажиров на трансфер превышает заявленный, исходя из которого ведётся расчёт количества автобусов. В результате не хватает посадочных мест в автобусе, некоторым пассажирам приходится ехать стоя, и возникают конфликтные ситуации.
К примеру, 8 июня вместо заявленных 180 пассажиров на трансфер с теплохода высадилось более 200 человек, часть из которых приобрели талон на трансфер в кассе на теплоходе непосредственно перед посадкой. Это привело к тому, что более 20 пассажирам не хватило посадочных мест, и им пришлось ехать стоя», — прокомментировал возникшую ситуацию Алексей Соколов. Он отметил, что количество автобусов рассчитывается с учётом возможного увеличения пассажиропотока трансфера, но особенно ситуация обостряется в летний период, когда люди массово едут отдыхать, и процент количества пассажиров в отдельные дни превышает запас посадочных мест, что приводит к подобным ситуациям и недовольствам со стороны пассажиров.