УГСЖН Якутии: что делать при обнаружении протечки на крыше
В случае обнаружения протечки, первоочередной шаг для собственника состоит в обращении к управляющей организации с требованием провести ремонт крыши, объяснили в Управлении госстройжилнадзора Якутии.
В ведомстве уточнили, что исполнитель услуг обязан устранить проблему в течение суток. Для подтверждения факта затопления жилого помещения, рекомендуется составить акт о затоплении совместно с собственником квартиры.
Если управляющая организация отказывается выполнить ремонт или содержание акта не удовлетворяет жильцов, акт можно составить самостоятельно в двух экземплярах. При этом, желательно присутствие двух незаинтересованных лиц, например, соседей. В акте необходимо указать причины протечки, ответственные стороны и подробно описать нарушения, возникшие в результате происшествия. Также рекомендуется провести фото-видеосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции.
При экстренной ликвидации протечки кровли обычно используется латочный ремонт, который входит в обязанности управляющей организации. Если протечка произошла по вине подрядной организации, ответственность за ущерб несет региональный оператор, если же дом находится «на гарантии» у застройщика, то застройщик несет ответственность за протечку в новостройке, привлеченной Фондом капремонта для проведения капитального ремонта кровли, о чем рассказал руководитель УГСЖН республики Павел Аргунов.
Если протечка крыши причинила ущерб квартире, жильцы имеют право обратиться в суд с иском на возмещение. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие факт протечки кровли, а также заключение о размере причиненного ущерба.