Груминг. Основано на любви
Лейла Усманова из Салехарда — о специфике работы стилиста для домашних животных, и о том, что привело её в этот бизнес.
Йоркширский терьер Леви терпеливо ждёт окончания уходовых процедур. «Надо, значит, надо», читается на его мордочке. Стрижка, купание, лапакюр — обработка когтей, чистка ушей — и пёсика не узнать. Хозяйка Елена Кудрявцева привозит своего любимчика к мастеру каждые полтора-два месяца, она уверена, что в вопросе наведения красоты питомцу лучше довериться профессионалам. Владелица салона Лейла Усманова замечает: «Груминг — это не только создание привлекательного внешнего вида, в первую очередь — это способ поддержать здоровье животного».
Клиенты бывают кусачие
Груминг-салон Лейла открыла чуть больше года назад. Грант в форме субсидии на создание собственного дела предоставили городские власти по итогам конкурсного отбора. Полмиллиона пошли на приобретение оборудования.
Елизавета Полищук работает спокойно и уверенно. Хвостики это чувствуют и ведут себя смирно. Если суетиться, много сюсюкать, отвлекаться на разговоры, животное не будет стоять на месте, и хорошо постричь не получится. Фото: предоставлено из личного архива Лейлы Усмановой
– Началось всё гораздо раньше. Когда купила себе йорка Бусинку, столкнулась с тем, что в городе нет ни грумеров, ни тем более салонов. А шерсть у йорков каждый месяц вырастает на 1-1,5 сантиметра и стрижка — это необходимость, — рассказывает зоостилист. — О проблеме говорили другие владельцы домашних животных, и у меня появилась мысль заняться грумингом. В 2014 и 2015 годах прошла обучение в Москве, стала оказывать услуги. Стригла дома по вечерам и мечтала о собственной студии. И тут как раз объявили конкурс.
Лейла Усманова: «Наши услуги востребованы. В салон обращаются те хозяева, кто по разным причинам не может ухаживать за своим животным: не знают, как правильно, нет времени, трудно физически». Фото: предоставлено из личного архива Лейлы Усмановой
После победы она ушла с работы и полностью посвятила себя любимому делу. К слову, одним из условий получения финансовой поддержки была организация рабочих мест: сегодня в студии, помимо самой владелицы, трудятся ещё два мастера-универсала — Елизавета и Карина. В день принимают до восьми клиентов. Всё зависит от того, кто пришёл и какие процедуры заказаны. Так, на кошку уходит вместе с купанием около часа, на маленькую собаку — около двух часов, крупные породы занимают часа три-четыре.
– Грумер — профессия не для брезгливых. Мастер должен привести в порядок любое животное и быть готовым к неожиданностям. С некоторыми нашими клиентами случались конфузы: переволновались, не дотерпели, — рассказывает Лейла. — То есть этот бизнес основан прежде всего на любви к животным, без неё достичь успеха невозможно. Мы своих посетителей просто обожаем, даже если они порой кусаются и царапаются. Постоянных знаем «в лицо», и они нас на улице узнают.
Давай договоримся
Собеседница повторяет, что груминг — это жизненная необходимость. Если пушистика не вычёсывать, то появятся колтуны. Кожа под колтунами преет и шелушится, в них могут поселиться и размножиться паразиты. Удалить сбившуюся шерсть самостоятельно, не повредив кожу, трудно — нужны специальные инструменты, поэтому лучше обратиться к профессионалам. Они же промоют глаза, проведут ультразвуковую чистку зубов: гигиена полости рта для животных так же важна, как и для людей.
Недовольство обычно выражают кошки, которые, как известно, сами себе на уме. Они считают, что их язык гораздо лучше купания в ванне. Фото: предоставлено из личного архива Лейлы Усмановой
– Те, кто к нам обращается в первый раз, обычно спрашивают, используем ли мы наркоз, седативные средства, чтобы провести процедуру. Нет и ещё раз нет, — подчёркивает Лейла. — У нас нет дипломов ветеринаров, мы не имеем права применять какие-либо лекарственные препараты. Клиентов успокаиваем, ласково разговаривая с ними, объясняя, поглаживая. Это как с маленькими детьми. На время процедур просим «родителей» удалиться — в их присутствии животные больше нервничают. Опять же пока питомца стригут, владелец может заняться своими делами. Советую начать приучать собаку к грумингу как можно раньше, месяцев с двух-трёх. Если она ещё в щенячьем возрасте усвоит, что в звуке ножниц и машинки, мытье, подравнивании коготков нет ничего страшного, то, став взрослой, не будет испытывать стресс при манипуляциях.
Всё как у людей
Как и человеческая индустрия красоты, груминг подвержен веяниям моды. Вот уже несколько лет популярен азиатский стиль. Суть — придать животному кукольное обаяние, «мимимишность». Больше всего такая стрижка подходит миниатюрным собакам пород ши-тцу, йоркширский терьер, мальтезе.
– Конечно, мы учитываем пожелания хозяев. Но хочу заметить, что стрижка нужна лишь определённым породам. Тех же хаски, самоедов, маламутов стричь, а тем более брить нельзя, — подчёркивает мастер. — От холода зимой и перегревания летом их спасает короткий густой подшёрсток, удалить его, значит, лишить собаку природной защиты. Да и не факт, что после процедуры подшёрсток отрастёт таким же плотным. Для этих ребят есть другие процедуры — вычёсывание, экспресс-линька. Работать с такими клиентами непросто, они сильные, долго не могут усидеть на месте, но эмоций дарят море: поют, танцуют, норовят облизать с ног до головы.
Фото: предоставлено из личного архива Лейлы Усмановой
Свой бизнес Лейла Усманова намерена расширять. В планах — открытие детского сада для щенков. Пока хозяева на работе, воспитанием их питомцев займётся кинолог. Прогулки, обед и сончас предусмотрены. Предприниматель уверена, что эта услуга будет также востребована. Обращения уже поступают.
Текст: Ирина Китаева
Журнал
«Ямальский меридиан», № 4
, 2023 г.