У абонентов МТС в Тольятти произошел сбой связи
В компании оператора ответили, что информацией о сбое не располагают, заявку о неполадках приняли, как только разберутся — сообщат.
В субботу, 23 мая, примерно с полудня у многих абонентов МТС в Тольятти “потускнели антенки” на мобильных телефонах. Вместе с появлением на их месте красных крестиков пропала связь.
При попытке связаться с кем-либо, на экране появлялась картинка “Мобильная связь недоступна”
Корреспондент “СитиТрафика” оказался в числе этих людей и связался с контактным центром МТС, чтобы узнать причину сбоя. Это произошло в 16:34 местного времени.
В компании ответили, что информации о сбое, тем более массовом, на территории Тольятти у них нет. Проверили зону покрытия, уточнив адрес абонента, а также удостоверились, что долгов на его счете нет.
Затем принесли извинения и попросили подождать смс, в котором сообщат, что удалось выяснить по “принятой заявке”.
- Как же вы пришлете смс, если связи нет? — предпринял слабую попытку пошутить журналист.
- Так мы ведь его вам пришлем, когда все наладится, — успокоили его в компании МТС.
В социальных сетях на сбой в течение нескольких часов пожаловались множество горожан, что позволяет называть его массовым и продолжительным.
Кто-то из пользователей рассказал, что обратился с вопросом в салон связи МТС и получил ответ, что “что-то ремонтируют”.
Другому горожанину в МТС предложили скидку в 15% на его тарифный план на 90 дней, что “позволит сделать перерасчет за те дни, пока она (ситуация — ред.) решается”.
На момент опубликования материала в 17:20 мобильной связи на МТС по-прежнему не было.