Тольяттинский МФЦ стал лучшим в области
Многофункциональный центр Тольятти входит в тройку лидеров среди 37 муниципальных образований. По итогам мониторинга деятельности МФЦ региона в 3 квартале 2024 года МФЦ Тольятти занял первое место. Учреждения оценивались по ряду показателей, уровень удовлетворённости заявителей качеством предоставления услуг, уровень организации телефонного обслуживания, организация дополнительных сервисов и услуг, в том числе оплата безналичным расчетом, оборудование детских уголков, организация секторов пользовательского сопровождения, которые предназначены для получения гражданами государственных, муниципальных услуг и сервисов в электронном виде.
В мониторинге учитывалось и то, что МФЦ Тольятти остается единственным в области многофункциональным центром, активно использующим новый принцип взаимодействия с заявителями – выдачу готовых документов через постамат. Сегодня МАУ «МФЦ» предоставляет более 360 услуг, 40 из которых организовано с 2024 года. За 9 месяцев 2024 года в МФЦ Тольятти обратилось более 900 тысяч человек, а контактный центр МФЦ ответил на звонки более 250 тысяч граждан.
The post Тольяттинский МФЦ стал лучшим в области first appeared on Новости Тольятти.