Главная идея – человекоцентричность: в Самаре стартовал Всероссийский форум «Проектирование госуправления 4.0»

В среду, 28 апреля, работу форума отрыл губернатор Самарской области.

Инициатором проведения форума «Проектирование госуправления 4.0» был Дмитрий Азаров. Главная тема форума – создание понятной и удобной для граждан системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Такую задачу в своем послании поставил президент РФ. 

В Самарской области перестройке работы органов власти по принципу человекоцентричности уделяется больше внимание. Как на открытии форума отметил Дмитрий Азаров, предстоит еще немало сделать, чтобы идея человекоцентричности стала главным принципом работы органов государственного управления. Работа в этом направлении уже ведется.

 Так, по поручению главы региона в Самарской области был создан Проектный офис по внедрению «Национально социальной инициативы» (НСИ) Агентства стратегических инициатив (АСИ). Цель работы новой структуры — выявление и устранение барьеров, которые мешают людям получать качественные государственные услуги.

Как рассказал Дмитрий Азаров, в рамках форума будут рассмотрены вопросы эффективности государственного и муниципального управления, развития кадрового потенциала, создания комфортных условий для молодежи, чтобы талантливые люди оставались в регионе.

- Рассчитываю, что сегодня мы сформируем целый ряд эффективных решений, — заявил губернатор.

Дмитрий Азаров подчеркнул, что необходимо сделать так, чтобы граждане могли получать меры государственной поддержки и услуги без лишней бюрократии, сбора справок. Нужно создать такую систему, при которой любой гражданин мог бы получить государственные и муниципальные услуги,  не выходя из дома. Участники форума прорабатают варианты реализации идеи  человекоцентричности.

Свое мнение о том, как выстроить эффективную работу власти, высказал ректор РАНХиГС Владимир Мау. Он отметил, что возможность взаимодействовать с государством, не выходя из дома, является очень важной. А критика со стороны граждан должна быть «точка роста» для работы органов власти. Если есть критика, то есть проблема, которую необходимо решать. Но решать ее нужно не только для конкретного гражданина, а для всех, кто может столкнуться с аналогичной ситуацией. Владимир Мау подчеркнул, что перестройка работа органов власти во многом зависит от первого руководителя. Он особо отметил работу Дмитрия Азарова в этом направлении.

В работе форума «Проектирование госуправления 4.0» участие принимают более 2 тыс. человек. Некоторые присутствуют очно, а те, у кого такой возможности нет, подключаются к работе дистанционно. На форуме 4 дискуссионные площадки: “Клиентоцентричность”, “Эффективность госуправления”, “Оптимизация деятельности органов власти” и “Привлечение и удержание талантов». Работа всех площадок транслируется на YouTube, предусмотрена возможность подключиться к любому обсуждению.

Ключевые спикеры форума: представители АСИ, Аналитического центра при правительстве РФ, Федерального агентства по делам молодежи, министерства экономического развития РФ, РАНХиГС.