«Производительность труда»: «Газпром газораспределение Самара» освоил бережливое производство
В компании «Газпром газораспределение Самара» подвели итоги реализации национального проекта «Производительность труда», инициированным Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.
Совместными усилиями рабочей группы компании и экспертами Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Самарской области удалось оптимизировать процесс технического обслуживания внутридомового газового оборудования.
При анализе пилотного потока рабочая группа выявила ряд проблем и разработала план-график по устранению недочетов. Итогом работы проекта стало увеличение производительности труда слесаря по эксплуатации и ремонту внутридомового газового оборудования. Теперь в сутки он сможет обслужить на 1 объект больше. Сократилось и время проведения технического обслуживания, улучшилось качество обслуживания абонентов.
За успешную реализацию проекта рабочую группу компании наградили почетными грамотами от Министерства промышленности и торговли Самарской области.
«Добились весомых результатов в рамках национального проекта. Разработаны стандарты не только проведения технического обслуживания газового оборудования, но и стандарт общения диспетчера с клиентом. Для продуктивной работы организовали картотеку абонентов и установили мини АТС по приему звонков. Полученный опыт планируем применить и в других сферах деятельности компании», — отметил заместитель генерального директора, главный инженер ООО «Газпром газораспределение Самара» Михаил Ярыгин.