Все города России от А до Я
Россия24.proнепрерывные новости из регионов России 24/7 на русском + новости Москвы и Подмосковья от Moscow.Media и мировые новости от Ru24.net и партнёров в календарном формате (вчера, сегодня и сейчас) совместно с 123ru.net и платформой СМИ24.net по технологии 103 NEWS

Насколько детально нужно регламентировать деятельность?

167
Насколько детально нужно регламентировать деятельность?

«Быть компетентным, означает быть способным контролировать и управлять тем, что есть в окружении, и самим окружением», - философ Л. Рон Хаббард. Насколько детально нужно регламентировать деятельность? Хороший вопрос. Множество неуместных деталей, само собой разумеющихся вещей, неважных моментов оттолкнут от изучения инструкций. Последующее за этим игнорирование разумных регламентированных процедур приводит к хаосу и финансовым потерям. Давайте рассмотрим три ситуации, где однозначно нужно делать подробное описание.

Первое, детально описывается то, что сотрудники часто исполняют с ошибками. Ошибки ведут к потерям времени, ресурсов, переделкам или штрафам. Для этого мы детально регламентируем то, где часто ошибаются, чтобы добиться порядка и устранить потери. Насколько глубоко нужно всё описывать? Так, чтобы разумному человеку невозможно было совершить ошибку. Например, секретарь частенько неправильно переводит звонки на сотрудников компании. При тщательном изучении вопроса выясняется, что она плохо знакома с функциями различных отделов, поэтому и ошибается. Чтобы исправить ситуацию делаем подробную инструкцию, где описываем, в каких случаях и на кого нужно переводить звонок. Очень простой и разумный способ.

Второе, однозначно детально описываем то, что требует высокой точности и аккуратности, особенно, если есть опасность для жизни или риск больших убытков в случае ошибки. Например, подготовка к работе под высоким напряжением близ высоковольтной линии требует подробной регламентации, ведь цена ошибки – человеческая жизнь. Еще один пример, подъем крупногабаритного стеклопакета на высоту для монтажа в оконный проем. Убыток от падения стеклопакета значительно превысит затраты на разработку подробной инструкции и обучение сотрудников. Третий пример, проверка благонадежности контрагента. Репутационные и финансовые убытки, а также доначисление налогов могут привести к очень тяжелым последствиям. Гораздо разумнее разработать детальную инструкцию, чем отложить это до лучших времен.

Третий момент, подробное описание требуется, если вы хотите внедрить что-то новое, с чем сотрудники не знакомы. Например, вы хотите внедрить систему электронного документооборота, а сотрудники годами пользовались бумажным. Очевидно, что такая система может вызвать отторжение, ведь сотрудники годами делали по-старинке. Внедрение чего-то нового часто вызывает стресс, некоторые сотрудники будут стараться оставить всё как-есть, поэтому имеет смысл разработать подробную инструкцию, чтобы избежать лишних проблем.

Подытожим, детально регламентируйте те области деятельности, где сотрудники часто совершают ошибки, где требуется высокая точность и аккуратность, где есть опасность для жизни и риск больших убытков. Создавайте детальные регламенты, если хотите внедрить что-то новое, с чем сотрудники совсем не знакомы.

Автор: Евгений Верухин, бизнес-архитектор

Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции

1 апреля в Самарском зоопарке отметят Международный день птиц

«ЭнергосбыТ Плюс» вручает подарки победителям акции «В Новый год – без долгов!» среди юридических лиц

ФАС приостановила заключение контракта на реконструкцию очистных в Среднеуральске

Самарская телебашня окрасится в цвета флагов России и Беларуси

Moscow.media

1 апреля в Самарском зоопарке отметят Международный день птиц

В Самарской области в результате столкновения двух грузовиков произошел разлив топлива

Псковичка принимает участие в Кубке России по гребле на байдарках

Самарская телебашня окрасится в цвета флагов России и Беларуси

Музыкальные новости

Новости Самары


Самара

В этом году между Самарой и Северной Осетией запустят прямые авиарейсы



Полезные советы от партнёров Russia24.pro


Все новости Самары на сегодня

Другие новости Самары

Частные объявления в Самаре




Новости от партнёров Russia24.pro


Здоровье

Признаки интернет-зависимости



Все новости часа на 123ru.net

Новости Самарской области

Самара

Псковичка принимает участие в Кубке России по гребле на байдарках

<

>
Moscow.media <::
:: Самара на Ria.city
Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Другие города России

Новости Самары

Новости Самары


Самара

В Самаре росгвардейцы провели детский турнир по баскетболу


Авто в Самарской области


Спорт в Самарской области



Новости тенниса


WTA

Чесноков оценил шансы Александровой в борьбе за выход в финал турнира WTA в Майами


Здоровье в Самарской области


Экология в Самарской области


Коронавирус в Самарской области


Музыкальные новости


Noize MC

«В России будет то, чего не было, и не будет того, что было»: Земфира, Noize MC, Парфенов и другие звезды записали рэп-молитву в память о Навальном


Власть


Россия


Rss.plus


Виктор Пинчук

Творческая встреча с искателем приключений состоится в Симферополе


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня



Russia24.pro — вся правда о России и из России 24/7 (сегодня и сейчас).

Russia24.pro — федеральная интернет-платформа медийных ресурсов регионов России в календарном формате на основе технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public. Russia24.pro — ваши новости сегодня и сейчас в Самаре.

Все авторы публикаций — на SMI24.net (с комментариями 24/7) от Ru24.net (облегчённая версия международной платформы 123ru.net с учётом действующего законодательства РФ в отношении СМИ). Все новости на английском языке сегодня и сейчас — тут.

Опубликовать новость в любом городе и регионе можно мгновенно — здесь, а также на страницах партнёрских проектов 103news.com и RSS +

Самара на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)



Самые свежие публикации часа



Russia24.pro — информационно-просветительский интернет-канал про всё, что происходит сегодня и сейчас и происходило когда-то (в архиве, в календарном формате) во всех регионах России (не путать с федеральным ТВ каналом "Россия 24") — новости, статьи, сообщения, реплики, высказывания, комментарии из самых дальних уголков страны, конкретных регионов, городов, сёл и деревень от конкретных источников в текущее время с ежеминутно авторизованным обновлением контента (тексты, фото, видео) на основе уникальной авторской технологии обработки большого количества данных в единицу времени (в настоящее время, это — более чем 20 000 источников публикаций ежедневно со всего мира и, практически на всех популярных языках планеты) в формате онлайн. Russian24.pro — всегда свежие новости без купюр и модерации на канале Россия24.про, а также глобальных дочерних гео и тематических проектах News-Life.pro, News24.pro, BigPot.News и старейшей базовой платформе новостей 123ru.net, а так же её сателлитах. Мы — дорожим Вашим временем и каждым мнением и никогда не навязываем своего видения событий. Точка зрения редакции не всегда совпадает с толкованием авторов и текстами опубликованных новостей и статей. Спасибо, что сейчас Вы — с нами и в мире. Бесплатная публикация новостей доступна в любом городе и регионе на любом языке (определяется автоматически) по ссылке и — внизу каждой страницы.


News Every Day

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s


Game24.pro