В Самаре ведется поадресная отработка всех жалоб на отопление
В Самаре ведется поадресная отработка всех поступивших обращений по проблемам с отоплением, сообщает городская администрация.
В Самаре завершаются работы по подаче теплоснабжения в многоквартирные дома. На пятницу, 8 октября, теплом обеспечены более десяти тысяч домов. В местах возникновения проблем с температурным режимом, ведется регулировка на внутренних сетях зданий. Все обращения жителей по телефонам «горячей линии» администрациями районов и отраслевого департамента отрабатываются в плотном взаимодействии с управляющими компаниями, теплоснабжающими организациями, ТСЖ, ЖСК и ТСН.
Кроме того, ведётся работа в социальных сетях. Задать волнующий вопрос или поделиться мнением горожанин может, обратившись в официальные группы и аккаунты учреждений. Все адреса остаются на контроле до полного исполнения задач.
Поадресный контроль позволяет отследить исполнение задач – от поступления обращения до момента решения вопроса.