В Саранске продолжает работу большой централизованный пункт выдачи социальных карт
Он расположился в здании РДК, чтобы ликвидировать очереди возле банков, а ещё — сократить время ожидания. Как организована работа в нетрадиционном офисе — расскажет Дмитрий Дробот.
Идея создать большой временный пункт выдачи транспортных карт, оправдывает себя полностью. Удалось ликвидировать очереди в офисах банка, потоки разделены. 30 окон — у каждого столика своя буква, с которой начинается фамилия клиента.
ОПРОС: «Очень хорошо, просто стало, очереди нет.»
ОПРОС: «Удобно, много окошек и пофамильно , нет такой
толкучки!»
ОПРОС: «Подходишь сразу и долго не стоять, не ждать.«
ОПРОС: «Свободно, вот человека 2 только.»
Холл просторный — позволяет принять большее количество людей, не нарушая меры безопасности. Сначала клиенту необходимо подать заявление на получение новой карты — желательно, на сайте банка. У кого нет такой возможности, могут это сделать лично в РДК или в расчётном центре.
Валерий Пушкарёв — сотрудник банка: «Далее они ждут 3 недели. Мы соответственно всех обзваниваем, говорим куда прийти, примерно во сколько, чтобы не создавать толпы. Они приходят, уже соответственно по своей букве фамилии ищут столик, их направляют, они получают карту, им объясняют как ей пользоваться, помогают активировать её.«
Необходимо знать, что не все карты подлежат замене, старые будут работать до конца срока действия. Заменить необходимо только те, которые не поддерживают бесконтактную оплату. Пополнять теперь можно не только в почтовых отделениях.
Дмитрий Дробот — корреспондент: «С недавнего времени появилась возможность дистанционно пополнить электронную карту для оплаты проезда в общественном транспорте. Сделать это не сложно при помощи мобильного приложения банка ВТБ. Для этого необходимо на главной странице в строке поиск ввести слова «Карта Мордовия», в графе «поставщики» выбираем единая социальная карта РМ. Затем вводим номер вашей личной транспортной карты. Далее процедура стандартная как и для всех онлайн платежей.»
В Саранске получить готовую карту можно только в РДК, временный офис банка здесь будет располагаться ещё как минимум месяц, до снижения потока клиентов. А пока банку требуются сотрудники на временную работу, желающие могут обратиться в центр выдачи социальных карт в РДК на Пролетарской, 39.
