Саратовские чиновники смогут быстрее реагировать на обращения жителей
21
В правительстве Саратовской области 5 ноября состоялся брифинг министра цифрового развития и связи Аделя Славутина. Чиновник рассказал о Центре управления регионом, который заработал в начале октября и был создан в рамках национального проекта «Цифровая экономика».
По словам главы ведомства, основная задача новой структуры - определить наиболее острые проблемы, которые беспокоят граждан, проанализировать болевые точки и устранить их.
«Центр - лакмусовая бумажка работы чиновников по отношению к населению. Для ускорения работы чиновников всех уровней были определены основные блоки: здравоохранение, ЖКХ, социальная сфера и другие», - пояснил Славутин.
Он напомнил, что раньше гражданам при обращении в ведомства приходилось ожидать ответа порядка 30 суток.
«Сейчас механизм позволяет реагировать гораздо быстрее - от 3 до 10 дней. Снимается напряжение в отношениях между гражданами и властью. Формируется доверие у населения, так как власть слышит их проблемы и реагирует», - подчеркнул министр.
Славутин обратил внимание, что одна из подпрограмм центра имеет мобильное приложение в виде платформы обратной связи. Специальные виджеты есть на сайтах всех органов власти.