Роспотребнадзор помог жителям Саратовской области взыскать свыше 15 млн рублей

В 2021 году управление Роспотребнадзора по Саратовской области выдало 387 заключений во время судебных процессов по Закону РФ "О защите прав потребителей". По ним по всем суд принял решение, сообщает ведомство.

В итоге 99,48% заключений инстанции удовлетворили. В пользу потребителей присудили 15,123 млн рублей.

69,3% гражданских дел приходятся на защиту прав граждан в сфере розничной торговле. Причем такое перекос наблюдается уже не один год. Такая стабильность может быть объяснена высокой стоимостью отдельных видов товаров: автомобили, технически сложные товары и так далее. В итоге у жителей области пробуждается желание защитить гражданские права. На долю судебных дел, связанных с оказанием финансовых услуг, приходится около 13,4% всех заключений, 10,9% пришлось на сферу оказания бытовых услуг, в интересах потребителей туристских и жилищно-коммунальных услуг доля судебных дел составляет 1,8%, 1,3% - на сферу культурно-развлекательных мероприятий.

55 исков были поданы в суд в защиту конкретных потребителей. В итоге в их пользу взыскали 1,2 млн рублей, из которых 32,1 тысячи - компенсация морального вреда.