В региональный минтруд жители Саратовской области обратились через социальные сети почти 1,5 тысячи раз

Через автоматизированную систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях "Инцидент Менеджмент", а также через платформу обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" с начала года в министерство труда и социальной защиты области поступило 1 469 сообщений от жителей региона. За июль поступило 135 сообщений. Об этом корреспонденту "ОМ" рассказали в пресс-службе ведомства.

Основная часть вопросов касалась социального обслуживания и социальной защиты. Интерес у жителей области вызвала тема мер поддержки на газификацию жилья для льготников. Также задавали вопросы, касающиеся трудоустройства и постановки на учет в территориальных центрах занятости, возможности пройти обучение.

Как отметил сегодня исполняющий обязанности министра труда и социальной защиты области Денис Давыдов в своих аккаунтах в социальных сетях, очень важно получать от жителей региона обратную связь и видеть актуальные вопросы и темы, которые их волнуют.

Также он запустил опрос, касающийся каналов связи, которые наиболее удобны в использовании. Участникам опроса предложено сделать выбор из следующих позиций: "Госуслуги. Решаем вместе", социальные сети и мессенджеры, электронная приемная на сайте министерства, письменный почтовый запрос, устное обращение. В настоящее время лидируют социальные сети и мессенджеры, на втором месте – платформа обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе", на третье место вышла электронная приемная на сайте министерства.

В министерстве напомнили, что платформа обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе", а также виджеты на сайтах органов власти направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.