Саратовским пенсионерам не отключат мобильную связь из-за долгов
47
В Саратовской области обсуждается новый способ оплаты коммунальных и других услуг в период самоизоляции. Об этом на заседании оперативного штаба по предотвращению распространения коронавируса заявил министр цифрового развития и связи Адель Славутин.
По словам чиновника, с операторами связи и провайдерами обсуждалась ситуация с отключением услуг за неуплату. Ограничивать вещание обязательных федеральных каналов они не имеют права. Министр отметил, что зачастую клиент просто не может оплатить услугу, так как соблюдает режим самоизоляции. Это касается не только сотовой связи, но и ЖКУ в том числе.
«С «Почтой России» прорабатываем возможность, чтобы жители могли оплатить, вызвав почтальона на дом. Приняли решение, что они представят свои предложения. Мы этот пакет информации подготовим. Если человек сидит дома, он не инфицирован, не на карантине, он может обратиться на горячую линию, и придет специалист с кассовым аппаратом», - высказался Славутин в ответ на замечание руководителя управления Роспотребнадзора Ольги Кожановой о соблюдении норм безопасности для работников почты.
«Вопрос серьезный, и его надо проработать», - рекомендовал вице-губернатор Александр Стрелюхин профильным чиновникам.
Министр сообщил, что абонентам в возрасте 65 лет и старше услуги сотовой связи отключать не будут даже при наличии задолженности. Но в этом случае сим-карта должна быть оформлена непосредственно на пенсионера.
«Хорошо, только если отключат, надо будет меры принимать. Много жалоб. Если в понедельник это повторится, разговор будет другой. Мы своими действиями или, точнее, бездействиями начинаем разогревать население, у которого и так есть определенные беспокойства», - высказался председатель правительства.
Стрелюхин также поручил решить вопрос по работе специалистов газовых компаний, так как саратовцы жалуются, что они не приходят на вызовы и дозвониться в структуры сложно.
По словам чиновника, с операторами связи и провайдерами обсуждалась ситуация с отключением услуг за неуплату. Ограничивать вещание обязательных федеральных каналов они не имеют права. Министр отметил, что зачастую клиент просто не может оплатить услугу, так как соблюдает режим самоизоляции. Это касается не только сотовой связи, но и ЖКУ в том числе.
«С «Почтой России» прорабатываем возможность, чтобы жители могли оплатить, вызвав почтальона на дом. Приняли решение, что они представят свои предложения. Мы этот пакет информации подготовим. Если человек сидит дома, он не инфицирован, не на карантине, он может обратиться на горячую линию, и придет специалист с кассовым аппаратом», - высказался Славутин в ответ на замечание руководителя управления Роспотребнадзора Ольги Кожановой о соблюдении норм безопасности для работников почты.
«Вопрос серьезный, и его надо проработать», - рекомендовал вице-губернатор Александр Стрелюхин профильным чиновникам.
Министр сообщил, что абонентам в возрасте 65 лет и старше услуги сотовой связи отключать не будут даже при наличии задолженности. Но в этом случае сим-карта должна быть оформлена непосредственно на пенсионера.
«Хорошо, только если отключат, надо будет меры принимать. Много жалоб. Если в понедельник это повторится, разговор будет другой. Мы своими действиями или, точнее, бездействиями начинаем разогревать население, у которого и так есть определенные беспокойства», - высказался председатель правительства.
Стрелюхин также поручил решить вопрос по работе специалистов газовых компаний, так как саратовцы жалуются, что они не приходят на вызовы и дозвониться в структуры сложно.