Саратовские следователи проверят банк, в который заносили неходячую пенсионерку
Видео, на котором мужчина заносит в банковское отделение свою тещу, попало в поле зрения следователей. Прокуратура организовала проверку предоставляемых услуг.
Саратов, 22 марта. Видео, на котором мужчина заносит в банковское отделение свою тещу, попало в поле зрения следователей. Прокуратура организовала проверку предоставляемых услуг.
По данным следствия, карту женщины, на которую приходит пенсия, заблокировали из-за непогашенного кредита погибшего сына. Для того чтобы ее разблокировать, пострадавшей необходимо было лично явиться в банк. Из-за перелома шейки бедра пенсионерка не может ходить, а услуга по выезду сотрудника на дом, указанная на сайте, в реальности оказалась недоступной.
В ходе проверочных мероприятий будет дана оценка соответствия предоставляемых банковской организацией услуг женщине при наличии у нее заболевания и отказа в обслуживании в дистанционном формате.
Представители банка прокомментировали инцидент.