В Смоленской области развернут еще один волонтерский штаб по обращениям семей мобилизованных
Региональный штаб «Мы Вместе» работает в расширенном формате. Запущена «горячая линия». Здесь волонтеры собирают первые запросы на помощь смолянам, фиксируют потребности семей мобилизованных граждан, которым нужна поддержка. Как организована работа, лично убедился губернатор Алексей Островский.
С момента начала работы в регионе горячей линии «122» по вопросам частичной мобилизации волонтёры приняли более 7 тысяч звонков. Смолянам нужна поддержка, помощь юристов, психологов и других специалистов.
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:«С одной стороны, казалось бы, обычные бытовые вопросы, но для тех, кто уходит защищать Родину, они крайне важны, в каком положении они оставляют своих родных и близких».
Волонтёры горячей линии – это студенты смоленских вузов и колледжей. Работа в колл-центре ведётся ежедневно. В будние дни с 8 утра до 8 вечера, в выходные – с 9 до 20 по сменному графику.
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:«Даниил, скажите сколько в процентном отношении от общего количества звонков обращений тех, кто считает, что они или несправедливо мобилизованы, или мобилизованы с нарушениями?»
«У меня ещё не было таких случаев».
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:«Это очень приятно слышать. Значит, достаточно профессионально работают военные комиссары в муниципальных образованиях и в области. И взаимодействие с областной властью выстроено эффективно, и с ОНФ».
Осмотрел Алексей Островский и пункт сбора гуманитарной помощи, работа которого также переформатирована под нужды военнослужащих и их семей. Смоляне передают необходимые вещи, предметы быта и медикаменты. Губернатору рассказали одну из многих историй о вкладе в общее дело пожилой смолянки и её дочери.
Наталья, волонтёр:«Первый их набор – это была банка своей закрутки с вареньем. К ней приклеена скотчем открывашка и иконка и написано: «Сынок, держись!» Палатка там. За ленточкой, уже вся в наших письмах. Это палатка смоленских ребят с нашими письмами».
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:«Очень здорово, спасибо огромное. Особенно трогают детские письма, размещённые на палатке, где наши военнослужащие уже в зоне боевых действий».
В связи с большим количеством обращений, поступающих на горячую линию, было принято решение открыть ещё один штаб в Вязьме на базе волонтёрского центра в здании Вяземского железнодорожного техникума.
Фото: admin-smolensk.ru