За десять месяцев работы контакт-центр правительства Смоленской области получил 290 тыс. звонков
В Смоленской области подвели итоги работы контакт-центра, действующего при правительстве региона. Так, за десять месяцев работы в контакт-центр поступило 290 тыс. звонков, 187 тыс. из которых касались темы здравоохранения. В основном смоляне хотели вызвать врача на дом или записаться на приём в медучреждение. Вторая по важности тема, волнующая жителей региона, — государственные и муниципальные услуги. С касающимися вопросами смоляне обращались более 80 тыс. раз. Всего было опрошено свыше 85 тыс. граждан: - граждане, посетившие медицинские учреждения региона (53 тыс.); - родители учащихся среднеобразовательных и профессиональных учебных заведений (31 тыс.); - участники СВО, по которым собиралась информация о сложностях при прохождении медицинской реабилитации, либо трудоустройстве (около одной тыс.).