Смоленский губернатор готов стать волонтером
Они подставят плечо всем, кому тяжело. К общероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе» созданной для поддержки пожилых людей в условиях пандемии коронавируса присоединилось более 300 смоленских волонтеров. Большинство смолян обращаются с просьбой купить лекарства и продукты. Региональный волонтерский штаб посетил губернатор Алексей Островский. Глава региона не только ознакомился с его работой, но и сам изъявил желание стать волонтером.
…Когда одному не справится, они приходят на помощь. С девяти утра смоленские добровольцы, как группа быстрого реагирования, обрабатывают заявки пожилых смолян, которые остались в сложном положении из-за режима самоизоляции. На сегодняшний день к добровольческой деятельности присоединились все муниципальные образования области.
Аида Петросян, волонтер регионального штаба «Адресная помощь пожилым людям»:
«В основном это лекарства и еда. Просят купить на несколько дней, а лекарства чаще всего по рецепту, которые нужно получить в поликлинике. У некоторых из них нет вообще родственников, и им можем помочь только мы».
Волонтерский штаб помощи людям в ситуации распространения коронавирусной инфекции расположен в региональном ресурсном центре по поддержке добровольчества на улице Марины Расковой. Здесь для ребят обустроен настоящий колл-центр, где соблюдаются все необходимые меры профилактики. Волонтеры обеспечены средствами индивидуальной защиты и антисептиками. Как организована работа добровольцев, узнал губернатор Алексей Островский во время своего визита в волонтерский штаб.
Алексей Масляный, руководитель регионального волонтерского штаба помощи людям в ситуации распространения коронавирусной инфекции общероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе»:
«Колл-центр – это «мозг» всей нашей адресной помощи. При поддержке ОНФ мы организовали такой колл-центр. Хотели бы выразить вам большую благодарность за то, что вы технически помогли нас обеспечить, и мы большое количество заявок смогли обрабатывать».
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
«Скорее я благодарю всех ребят, кто откликнулся на призыв администрации Смоленской области, на мой личный призыв к данной общественной, благотворительной работе. Я сам с удовольствием приму участие в этой работе. Хотел бы получить какие-либо наказы и на этой неделе оказать ту или иную помощь пожилым смолянам».
Волонтеры рассказали, все звонки изначально поступают на федеральную «горячую линию» ОНФ и потом обращение переадресовывается на смоленский сайт. На его обработку требуется пять минут. Алексей Островский отметил необходимость организации данного процесса на уровне региона, чтобы обращения обрабатывались более оперативно.
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
«Я считаю, что для пожилого человека даже 7-10 минут ожидания ответа оператора, не говоря уже про полчаса – это недопустимый период. Люди пожилые волнуются. Я окажу финансовую и организационную помощь для того, чтобы мы работали не через федеральный Народный фронт, а через региональный отделение ОНФ, и на местном уровне оперативно решали эти задачи».
Наталия Семенцова, руководитель регионального исполнительного комитета ОНФ в Смоленской области:
«Спасибо большое, Алексей Владимирович! Есть еще один момент. У нас есть возможность 20 тысячам жителям области категории «65-плюс» оказать помощь в оказании бесплатными продуктовыми наборами. Одна из самых основных проблем, которые у нас есть – это транспортная доступность».
Алексей Островский рассказал, что им было дано поручение о предоставлении машин чиновников для работы волонтеров. И транспорт уже направлен и будет предоставлен на весь период, пока не завершится распространение коронавирусной инфекции.
В завершении встречи Алексей Островский попросил руководителя регионального комитета ОНФ Наталию Семенцову направить на его имя служебную записку с изложением всех прозвучавших просьб и предложений. Как заверил губернатор, все без исключения поставленные вопросы будут решены в кратчайшие сроки.