Более 700 маломобильных пассажиров получили услуги сопровождения на вокзале Смоленск в январе-мае
За 5 месяцев 2022 года услугами сопровождения на вокзале Смоленск воспользовались 720 маломобильных пассажиров, что в 3 раза больше, чем за аналогичный период 2021 года.
Железнодорожниками была оказана помощь в оформлении билетов, перемещении ручной клади и багажа, а также в сопровождении по территории вокзального комплекса.
Вокзал Смоленск входит в перечень вокзалов Центра содействия мобильности ОАО «РЖД», на которых предоставляются услуги по сопровождению и оказанию помощи пассажирам с инвалидностью. В рамках реализации комплексной программы по формированию доступной среды для маломобильных групп населения, в здании вокзала установлена специализированная касса с заниженным окном, на первом этаже оборудована санитарная комната.
Для слабовидящих пассажиров в навигации вокзала имеются информационные таблички со шрифтом Брайля. Пешеходный мост оснащён лифтом для передвижения инвалидов-колясочников с платформ на Витебское шоссе.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7 (800) 775-00-00 или на сайте ОАО «РЖД» http://www.rzd.ru/ в разделе: «Маломобильным пассажирам».
Для сопровождения необходимо сообщить информацию о маршруте, времени поездки и объёме требуемой помощи. Заявку можно оставить не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.