Центр поддержки участников СВО и их семей начнет работу с февраля на ул. Пригородная
В Смоленске планируют открыть Центр поддержки участников специальной военной операции и членов их семей. Вопросы организации его работы обсудили в администрации области.
Региональное учреждение – преемник действующего с октября прошлого года профильного колл-центра на площадке МФЦ на улице Индустриальной. Работать новый центр будет не только с членами семей мобилизованных, но и с самими участниками СВО, вернувшимися домой и нуждающимися в различной помощи.
Елена Петрова, директор Центра поддержки участников СВО и членов их семей:
«Сейчас идёт формирование нашего центра. Мы набираем состав работников. У нас есть здание на улице Пригородной, дом 4. Это бывший центр занятости. Там проведена уборка, сейчас осуществляем закупки, и как только будет проведена телефония и подключен интернет, сразу переезжаем в это помещение и начинаем работу».
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
«Набрать нужно максимально совестливых, максимально порядочных, социально сострадающих людей».
Губернатор подчеркнул, что надо оперативно проинформировать смолян о смене локации центра, чтобы переезд прошел без сбоев в работе. В первую очередь, будут составлены паспорта семей мобилизованных граждан, чтобы учесть их потребности в оказании медицинской и другой социальной помощи.
Алексей Островский, губернатор Смоленской области:
«Каждое обращение, какое бы оно не казалось незначительное, если затрагивает воюющего смолянина или члена их семей, чтобы было детально рассмотрено и максимально помощь оказана. Или, если это невозможно, максимально доходчиво, уважительно нужно это разъяснить или переадресовать на федеральный уровень и сопроводить».
Елена Петрова, директор Центра поддержки участников СВО и членов их семей:
«Каждое обращение в Центр должно быть обработано, и должен быть завершающий этап, когда тот, кто обращался, скажет, что достаточно, вы оказали помощь, мы больше в помощи не нуждаемся».
Планируют, что центр начнёт полномасштабную работу в начале февраля. До этого момента будет продолжена деятельность колл-центра.