Смолянин отравился колбасой из доставки
Житель Смоленска, заказав продукты с доставкой на дом, вместо ужина столкнулся с отравлением.
Причиной стала вареная колбаса, которая, по словам потребителя, вызвала подозрения еще при получении: она имела неестественный желтый цвет, на упаковке отсутствовала этикетка и не был указан срок годности.
В ответ на претензию покупателя, магазин предложил ему самостоятельно привезти испорченный товар обратно. В состоянии плохого самочувствия выполнить это требование оказалось невозможным.
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области отреагировало незамедлительно: была проведена оценка правовой ситуации, юридическому лицу объявлено официальное предостережение, даны конкретные рекомендации по усилению контроля качества, и ситуация взята на особый контроль.
Надзорное ведомство напомнило, что согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан передавать товар, качество которого соответствует договору. Отсутствие маркировки и информации о сроке годности — прямое нарушение требований безопасности.
Роспотребнадзор также дал рекомендации потребителям, как действовать при получении некачественных продуктов:
1. Не употребляйте товар с признаками порчи.
2. Сфотографируйте продукт и упаковку.
3. Направьте письменную претензию в адрес магазина.