Смолянин заплатил 450 рублей за игру стоимостью 25 рублей: торговый обман в центре города

Житель Смоленска столкнулся с классическим обманом на входе в один из торговых центров. Яркий игровой автомат с маркировкой 25 рублей привлёк его внимание.

Однако вместо обещанной суммы с карты списали 9 раз по 50 рублей — всего 450 рублей. Попытки связаться с владельцем для возврата денег оказались безуспешными.

• На автомате указана цена 25 рублей, но реальная стоимость составила 50 рублей за игру

• С карты списали в два раза больше обещанного

• Информации об исполнителе, кроме номера телефона, не было

Специалисты отмечают, что владелец автомата нарушил закон и принципы прозрачности:

• Скрыл реальную стоимость услуг

• Не указал полную информацию об исполнителе

• Игнорировал обращения потребителя

• Нарушил принцип прозрачности ценообразования

Нарушены требования статей 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей»: граждане имеют право на достоверную информацию о цене и условиях оказания услуг, а также на полные сведения об исполнителе.

– Мы объявили официальное предостережение индивидуальному предпринимателю и потребовали указать реальную стоимость услуг на автомате, предоставить полную информацию об исполнителе и обеспечить возврат излишне списанных средств

Эксперты напоминают жителям Смоленска:

• Внимательно читайте всю информацию на автомате

• Фиксируйте списания с карты сразу после оплаты

• Требуйте документы от владельца при обнаружении несоответствия

• Прозрачность — не просто слово, а ваше законное право

Ситуация уже взята на контроль, а предпринимателю придётся привести работу в полное соответствие с законом.