Отель отказал инвалиду на коляске в посещении СПА: Клиент пожаловался в СК
В отеле Санкт-Петербурга мужчине на инвалидной коляске отказали в посещении СПА. Клиент пожаловался в СК.
В Санкт-Петербурге в одном из отелей отказали гостю-инвалиду в посещении спа-зоны. Мужчина-инвалид рассказал, что проживал в отеле с супругой и 7-летним сыном:
Они не пустили меня по причине кресла-коляски. Говорили, что без нее пустили бы. Уточняли, что не отказывали в предоставлении услуги, но сказали, чтобы коляски не было. Я пояснил, что без нее мне невозможно передвигаться, пытался объяснить, что у меня уже 20 лет как сломан позвоночник
Администрация отеля сослалась на запрет посещения спа в инвалидной кресле-коляске. Клиент отметил, что в других отелях посещал спа в коляске, и проблем у него не возникало. Мужчина отметил, что при выезде из отеля ему вернули 1,5 тысячи рублей, в которые входит посещение спа-зоны. Позднее с ним связались из администрации отеля и извинились, однако вновь сослались на правила посещения спа.
После выезда из отеля инвалид обратился с заявлением в прокуратуру Петроградского района Санкт-Петербурга, передает телеканал 360.