В Петербурге создают непрерывную систему подготовки кадров для туризма и гостеприимства

В КВЦ «Экспофорум» в рамках X Санкт-Петербургского международного форума труда прошла конференция «Карьера в туризме: профессия мечты или вызов века? Производительность труда и глобальные компетенции в туризме». Мероприятие, организованное Президентской академией в Санкт-Петербурге совместно с Международным центром компетенций в сфере туризма и гостеприимства, стало площадкой для диалога между профильными ведомствами, академическими институтами и лидерами рынка гостеприимства. В центре внимания — трансформация подходов к формированию кадрового ресурса: от восприятия туризма как романтичной «профессии мечты» к внедрению современных стандартов эффективности и развитию глобальных компетенций. Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, торжественное открытие сессии началось с приветственного слова заместителя председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Наны Гвичии. Она подчеркнула, что современный туризм — это сложная межотраслевая система, объединяющая сервис, цифровые решения, маркетинг, креативную экономику и территориальное развитие. Для Петербурга кадровая политика становится стратегическим приоритетом. «Туризм сегодня — это и профессия мечты, и серьёзный вызов времени. От того, как мы ответим на этот вызов, зависит устойчивость всей отрасли. Для Санкт-Петербурга кадровая политика — стратегический приоритет. Отрасли нужны специалисты нового поколения: гибкие, технологически грамотные, клиентоориентированные. Нам важно не просто привлекать людей в туризм, но и удерживать их, формировать у молодёжи представление о сфере долгосрочного профессионального роста и лидерства», — заявила Нана Гвичия. На конференции Президентская академия в Санкт-Петербурге представила проект Центра непрерывного образования в сфере подготовки и профессионального развития кадров для туризма и гостеприимства Северо-Западного федерального округа. Проект реализуется во исполнение Стратегии развития туризма в РФ до 2035 года. Как отметила декан факультета дополнительного профессионального образования Наталья Горбатова, образ работника сферы туризма в глазах общества кардинально меняется: если раньше профессия ассоциировалась с «человеком за стойкой», то сегодня это прежде всего эффективный управленец. «Многие учат туризму, Академия же ставит целью готовить кадры для управления в этой сфере. Уникальность ситуации Петербурга в том, что стереотипы и ожидания, связанные с нашим городом, наиболее сильны. Стиль, речь, манеры сотрудников, встречающих гостей, — такие же проявления уровня, как и чистота в номере и высокая кухня. Но управлять этим может только хорошо подготовленный руководитель», — подчеркнула Наталья Горбатова. Академия формирует единый образовательный маршрут: от школьника до аспиранта. Первым этапом становятся профильные туристские классы в рамках городской программы «Моя первая профессия» (губернаторская программа Александра Беглова «Приоритеты развития Санкт-Петербурга до 2030 года»). Совместно с Международным центром компетенций и при поддержке Комитета по туризму Санкт-Петербурга в августе 2025 года открыт туристский класс на базе школы № 91 Петроградского района. По итогам обучения учащиеся получают свидетельство «ассистент экскурсовода» — принципиально новый для Петербурга формат ранней профориентации. Единый образовательный маршрут, заложенный в проект Президентской академии, даёт преимущество при поступлении на программы профильного высшего образования на базе среднего профессионального без сдачи ЕГЭ. Высокая оценка образования в Академии подтверждается и на федеральном уровне: с 2025 года вуз выступает одним из федеральных операторов нацпроекта «Кадры». В 2025 году Академия в Петербурге обучила почти 1500 человек, из которых более 80% трудоустроены; почти 150 из них прошли переподготовку для работы в сфере туризма и гостеприимства. Генеральный директор Международного центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства, профессор Марина Морозова подчеркнула острую потребность отрасли в квалифицированных управленческих кадрах, способных работать в новых экономических условиях. «Сегодня индустрия туризма и гостеприимства испытывает острую потребность в квалифицированных управленческих кадрах. Мы видим, как меняются запросы туристов, как растёт внутренний и въездной поток. Нужна единая, выстроенная вертикаль: от школьной скамьи до управленческих программ для действующих руководителей. Именно такую «бесшовную» траекторию предлагает новый проект. Мы готовы делиться опытом, чтобы вместе выстроить современную систему подготовки кадров для Северо-Западного федерального округа на годы вперёд», — сообщила Марина Морозова. Итогом конференции стало формирование пула эффективных механизмов для создания конкурентоспособных трудовых ресурсов, способных обеспечить высокий уровень сервиса и устойчивое развитие туристической отрасли России.