"Губернатор всем помогает" или классика ручного управления. История автобусной поездки

В пятницу (28 февраля) выехали из Ставрополя в Пятигорск по расписанию (17-15). 

Проехав от Ставрополя примерно 18 км останавливаемся. 

Водитель обнаружил поломку в двигателе автобуса. 

Через минут пятнадцать водитель отвечает пассажирам, что другой автобус должен выехать из Пятигорска и забрать пассажиров. 

Часть пассажиров, объединившись в группы вызывает машины такси и уезжает. 

Уже давно стемнело, ветер, холодно. 

Начинаем узнавать о судьбе нашей дальнейшей поездки в диспетчерских службах. 

Одни убеждают нас, что поломка будет водителем устранена и поездка продолжится. 

Другие сообщают, что этот вопрос решить не в их компетенции и доложат в службы "Кавминводыавто". 

Третьи убеждают нас, что слушать водителя не нужно и высказывают мнение, что из Пятигорска будет отправлен другой автобус и заберет оставшихся двадцать пассажиров. 

Такая неопределенность перевозчика ("Кавминводыавто") нас насторожила и перспектива сидеть ещё больше трёх часов (а почти два часа мы уже просидели) в холоднющем автобусе в ожидании пятигорской машины нас явно не радовала. 

Мы обращаемся за помощью в профильное министерство с просьбой вывезти нас ставропольским автобусом. Ведь мы отъехали от Ставрополя буквально (15-20 км). 

В приёмной министра нам дали полнейший отлуп: 

рабочий день окончен, никого нет и бросили трубку. 

Быстренько на своих смартфонах находим сайт губернатора и выходим на приёмную губернатора. 

Впервые у нас спросили всю необходимую контактную информацию для обратной связи и было определенно сказано, что нам помогут. 

Через 10-12 минут заместитель министра дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края информирует нас, что автобус из Ставрополя выехал за нами. 

Буквально через 15 минут действительно из Ставрополя прибыл новый автобус и мы через пять минут продолжили поездку в Пятигорск. 

Отзвонили еще раз в приёмную губернатора со словами благодарности за помощь. 

Ответ губернаторского секретаря вынесен в заголовок:  

Губернатор всем помогает. Обращайтесь. 

Хеппи- энд: в 21-29 мы благополучно прибыли в столичный Пятигорск. 

Вопрос ко всем, кто обязан обеспечивать безопасность и график пассажирских перевозок в крае: 

ребята, вам не стыдно за такое отношение к ставропольцам - вашим пассажирам? 

Хронология автобусной поездки 

17-15 выезд  Ставрополь-Пятигорск 

17-30 остановка поломка 

17-45 водитель: машина будет из Пятигорска 

18-30 обращение к диспетчеру автовокзала Пятигорск (39-15-28) 

18-35 обращение к диспетчерам "Кавминводыавто" (39-16-53; 39-75-48; 39-16-89) 

18-40 обращение в министерство дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края 

18-51 обращение в  приёмную губернатора

19-03 звонит заместитель министра Чабан Станислав Владимирович 

19-18 прибыл новый автобус из Ставрополя 

19-23 выехали в Пятигорск 

19-24 сообщили замминистра, что выехали 

19-26 звонок в приёмную губернатора со словами благодарности 

21-29 прибыли Пятигорск 

В ТЕМУ 

• МИНТРАНС: НА СТАВРОПОЛЬЕ НАРУШЕНИЯ ВЫЯВЛЯЮТСЯ В РАБОТЕ КАЖДОГО ТРЕТЬЕГО АВТОПЕРЕВОЗЧИКА 
• Как в райцентре Ставрополья продали автостанцию, а в праздничные дни закрывают маршруты. Статьи под меткой:  Новоселицкое