Ставропольцам напомнили о правилах подготовки газового оборудования к отопительному сезону
23 сентября в столице Ставропольского края обсудили подготовку к отопительному сезону, правила безопасного использования газа в быту, а также догазификацию. На вопросы журналистов ответил заместитель генерального директора — главный инженер АО «Газпром газораспределение Ставрополь» Алексей Александров. Алексей Александров пояснил, что каждому абоненту перед отопительным сезоном следует проверить работу дымоходов и вентканалов. Отнестись к этому следует серьёзно. По статистике, 99 процентов летальных исходов от угарного газа происходят по вине самих потребителей.
«Происшествия могут случиться из-за самовольного вмешательства в устройство газового оборудования при ремонтах, переустановке приборов, из-за того, что отверстия вентканалов заставлены мебелью либо заклеены обоями. Всё это может привести к плачевным последствиям. Именно поэтому важно вовремя проводить техническое обслуживание, которое могут осуществить как работники газовой службы, так и другие проверенные организации, список которых находится на сайте госжилинспекции. Это поможет уберечь себя от мошенников, которые могут представляться работниками газовых служб», — сообщил Алексей Александров.
Специалист также рассказал, что всё чаще абонентам предлагают установить сигнализаторы загазованности. Они помогут определить, насколько в помещении безопасно, и в случае угрозы оперативно её устранить. Ранее установка таких приборов была добровольной, сейчас на новое оборудование его прикрепляют обязательно. При этом Алексей Александров вновь обратил внимание на то, что никакие работы, связанные с этим, не должны проводиться самостоятельно — это обязанности лицензированных организаций.
Что касается работы по бесплатной догазификации, на данный момент на Ставрополье есть около 16 тысяч потенциальных потребителей, которые нуждаются в такой услуге. Заявки принимаются до сих пор. Жители могут подать их дистанционно через портал госуслуг или через официальный сайт АО «Газпром газораспределение Ставрополь». При этом программа догазификации действует по всей стране по поручению президента Владимира Путина.
«У нас работает горячая линия для абонентов по телефону 8 (800) 585-15-15 и интернет-приёмная на сайте АО “Газпром газораспределение Ставрополь”, через которые потребители могут задать все интересующие вопросы. Отмечу, что если обычные бумажные обращения у нас рассматриваются в течение 30 дней, то интернет-заявки мы обрабатываем до 15 суток, а иногда и в меньшие сроки. Бывали случаи, что людям перезванивали на следующий день после их обращения», — рассказала советник генерального директора по связям с общественностью ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» и АО «Газпром газораспределение Ставрополь» Екатерина Попова.
Кроме этого, абоненты по-прежнему могут передавать показания газовых счётчиков, оплатить услуги и техническое обслуживание на официальных сайтах организации.