Вызвать врача ставропольцы могут через кол-центр поликлиники

В медучреждениях края работают горячие линии.

Для жителей Ставропольского края в поликлиниках работают кол-центры. Они рассчитаны на то, чтобы принимать основную массу звонков от пациентов. Через номер кол-центра или горячей линии, указанный на сайте медучреждения, ставропольцы могут вызвать врача на дом, записаться на прививку или уточнить какую-либо информацию о работе поликлиник. Операторы сидят в отдельном помещении и заняты только приёмом звонков. Об этом журналистам рассказала замминистра здравоохранения региона Наталья Звягинцева на брифинге 11 ноября.

«Когда вы смотрите на сайте медучреждения телефоны, нужно выбирать телефон кол-центра, чтобы записаться в поликлинику, вызвать на дом врача либо получить какую-то дополнительную информацию. Это многоканальный телефон», — обратилась к ставропольцам Наталья Звягинцева.

Она отметила, что в период длинных выходных в ведомство поступили обращения от ставропольцев, которые не смогли дозвониться в поликлинику. Наталья Звягинцева обратила внимание граждан, что номера кол-центров обязательно указывают на сайтах медучреждений.

Замминистра здравоохранения края подчеркнула, что всю нерабочую неделю больницы, поликлиники и скорая помощь работали в обычном режиме.

«По поручению губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова, в том числе и в период длинных выходных, работу служб неотложной помощи поликлинических подразделений продлили до 21:00 мск, а в выходные дни — до 16:00 мск. Работа в этом режиме будет продолжена», — рассказала Наталья Звягинцева.

Она добавила, что оперативную информацию публикуют на сайтах медицинских учреждений края.

Как сообщалось ранее, в Минздраве края оценили эпидемиологический эффект длинных каникул школьников.

The post Вызвать врача ставропольцы могут через кол-центр поликлиники first appeared on Своё ТВ.