Lean-технологии экономят время врачей и пациенток в перинатальном центре Ставрополя
Поликлиника перинатального центра № 1 внедряет бережливые технологии. В связи с этим повысилась эффективность работы регистратуры и удалось организовать 12-часовой приём. Переход поликлиники на бережливые технологии начался в 2019 году. Сейчас здесь уже видны результаты проделанной работы. В первую очередь, в учреждении организовали график работы. Центр работает с 8 утра до 8 вечера в будние дни, а в субботу дежурный врач принимает с 9 до 14 часов. Также повысить эффективность помогает Call-центр, информационный киоск и возможность записи пациентов через интернет. Всё это сводит к минимуму очереди и время ожидание врача, сообщили в краевом минздраве. Кроме того, здесь создан дежурный кабинет, который позволяет сократить время приёма пациенток. Забрать больничный или результаты анализов теперь можно на посту по централизованной выписке медицинских документов и ведению перинатального мониторинга. В Центре оформляют направления на обследование, льготные рецепты, родовые сертификаты, санаторно-курортные карты и записывают на приём к специалистам другой медицинской организации. А для пациенток в трудной жизненной ситуации организован приём юрисконсульта, социального работника, опытного психолога.