Большая часть обращений в мэрию от жителей Ставрополя поступает через соцсети
Интернет становится основным инструментом общения власти и горожан, говорят в администрации города.
Большинство обращений жителей Ставрополя городские власти получают через социальные сети. Как рассказали в администрации города, за первое полугодие таким образом в мэрию поступило более 4 100 обращений.
«Сервис «Ставрополь глазами горожан» принял более 390 обращений. Ещё свыше 2 тысяч сообщений поступили в другие инстанции, но были отработаны через различные сервисы мониторинга», — рассказали в городской администрации.
Интернет становится основным инструментом общения власти и горожан, отмечают в мэрии. Всего в первом полугодии в мэрию поступило 4 960 обращений, что на 13 % больше по сравнению с тем же периодом 2019 года. Больше всего сообщений поступало в период обязательной самоизоляции.
В тематике обращений лидируют вопросы благоустройства, в том числе ремонта дорог и тротуаров; социального обеспечения и ЖКХ, В мэрии отмечают снижение количества обращений по вопросам работы городского транспорта и безопасности дорожного движения.
«Помимо сообщений и обращений через соцсети, жители активно пользовались телефонами доверия губернатора Ставропольского края и главы города. На телефон доверия главы края за полгода поступило 724 обращения. Также в ходе двух прямых линий с губернатором в компетенцию мэрии попало 81 обращение», — сообщили в администрации Ставрополя.
Все обращения подразделения администрации отрабатывают в обязательном порядке, добавили в мэрии.