Жители Ставрополя чаще всего обращаются в мэрию с просьбой обновить дороги

Также много обращений по благоустройству территорий.

Жители Ставрополя чаще всего обращаются в мэрию с просьбой обновить дороги и благоустроить территории. Как сообщили в пресс-службе администрации краевого центра, муниципалитет развивает обратную связь с горожанами. Работа на электронных платформах обеспечивает наиболее оперативное взаимодействие с жителями. В горадминистрации развивают обратную связь с горожанами через несколько ресурсов одновременно.

«При общем росте количества комментариев в прошлом году по сравнению с 2020-м здесь наблюдается значительное сокращение времени рассмотрения каждого отдельного сообщения. Сейчас комментарий профильного специалиста готов почти через 2,5 часа, это в два раза оперативнее, чем в прошлом году», — отметил глава Ставрополя Иван Ульянченко.

В мэрии отметили, что на открытой в 2020 году платформе «Умный Ставрополь» в прошлом году зафиксировали около 600 сообщений. Больше половины касались вопросов благоустройства. Срок рассмотрения обращений – всего 5 дней. Тогда же в краевом центре специалисты мэрии начали работу на сайте «Госуслуг», виджеты которой размещены на официальном портале мэрии. В 2021 году на «Госуслуги» поступило около 1,5 тысячи сообщений по линии деятельности горадминистрации. Наиболее частая тема обращений –
состояние автомобильных дорог, дворов и общественных территорий, а также благоустройство. Кроме того, работает ещё один ресурс. Это система по отслеживанию комментариев «Инцидент Менеджмент», которая помогает муниципалитету получать обратную связь от жителей с 2018 года. В прошлом году администрация Ставрополя рассмотрела почти 4,2 тысячи сообщений горожан.

The post Жители Ставрополя чаще всего обращаются в мэрию с просьбой обновить дороги first appeared on Своё ТВ.