«Газпром газораспределение Ставрополь» внедряет новые дистанционные сервисы для взаимодействия с потребителями
В «Газпром газораспределение Ставрополь» работает кол-центр, специалисты которого принимают заявки от абонентов на проведение ВДГО/ВКГО, ремонт газового оборудования, а также аварийные заявки и жалобы от абонентов. Кроме того, потребителей консультируют по вопросам первичной газификации и догазификации, замене, ремонту, переносу, монтажу газового оборудования и вопросам правового характера. В личном кабинете lk.regiongaz.ru абоненты могут быстро и просто оплатить выполненные работы по техническому обслуживанию оборудования, а также узнать информацию о необходимости перезаключения договора. С помощью него можно также внести показания счётчиков, вызвать специалиста, получить справочную информацию по счёту и оплату за потреблённый природный ресурс. «Сегодня многие вопросы можно решать дистанционно. Новые возможности подачи заявок и получения консультаций через единый контактный центр без визита в клиентский центр упрощают жизнь нашим потребителям», Заявку на проведение техобслуживания газового оборудования можно оставить на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Ставрополь».