О лидерах рынка ВКС по интеграции ИИ

В последние годы видеоконференцсвязь (ВКС) значительно развилась благодаря интеграции искусственного интеллекта. Сложные функции, такие как шумоподавление, составление резюме встречи, бьютификация, размытие или подстановка фона, а также транскрибация, становятся стандартом для пользователей. В рамках исследования, проведенного аналитиками TelecomDaily, была оценена эффективность и популярность девяти ведущих российских сервисов видеоконференцсвязи (ВКС) для бизнеса. К ним относятся: «МТС Линк», «VK Звонки», TrueConf, IVA MCU, «Контур.Толк», SaluteJazz, eXpress, «Яндекс.Телемост» и VideoMost. Опрос, охвативший более 450 бизнес-пользователей, был проведен в январе 2025 года и позволил получить ценные инсайты о предпочтениях и потребностях компаний в области ВКС. Результаты исследования могут помочь бизнесам выбрать наиболее подходящий сервис для организации видеосвязи, учитывая различные аспекты, такие как функциональность, удобство использования, качество связи и стоимость. Исследование дало интересные результаты по использованию функций на основе искусственного интеллекта в российских сервисах видеоконференцсвязи для бизнеса. На основе оценок корпоративных пользователей выделяют несколько ключевых моментов таких как популярность функций и меньшая востребованность. Анализ девяти популярных российских сервисов ВКС показал, что разные платформы предлагают разные наборы функций на базе ИИ. Например, «МТС Линк» обладает наибольшим количеством опций - 9 из 14 возможных, тогда как «VK Звонки» предлагает 7, а IVA MCU - 6. Наименее распространены более сложные функции, такие как ИИ-ассистенты для поиска информации, которые доступны только в «МТС Линк» и IVA MCU. Общие функции, такие как шумоподавление и размытие фона, доступны в большинстве платформ - 8 из 9 сервисов реализуют их. Это подчеркивает важность данных технологий для пользователей, стремящихся к более комфортному и продуктивному взаимодействию в онлайн-пространстве. Исходя из предоставленного описания, сервис «МТС Линк» действительно выделяется среди остальных благодаря высокому количеству и качеству доступных ИИ-функций, получив оценку 7,87 балла. Это может свидетельствовать о том, что пользователи ценят его функциональность и удобство использования. На втором месте находится «VK Звонки» с оценкой 5,88 балла. Это говорит о том, что сервис также имеет свои сильные стороны, но, возможно, нуждается в улучшении некоторых функций или добавлении новых возможностей, чтобы повысить свою привлекательность для пользователей. IVA MCU с оценкой 5,39 балла замыкает тройку лидеров. Это может указывать на то, что сервис имеет потенциал для развития, и улучшение качества ИИ-функций может повысить его позиции на рынке. В целом, такая оценка может помочь разработчикам понять, куда направить усилия для улучшения своих сервисов и улучшения пользовательского опыта. «Таким образом, внедрение ИИ в ВКС продолжает расти и разнообразиться, удовлетворяя потребности пользователей в улучшении качества общения и управления встречами», - комментирует эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Александр Калашников.