Свердловчане в два раза чаще стали звонить на горячую линию по коронавирусу

В Свердловской области растет число заболевших коронавирусной инфекцией. Только за последние сутки выявлено 644 новых случая COVID-19. В очередную волну на передовой не только врачи, но и волонтеры.

Добровольцыпринимают звонки на горячей линии по номеру 122. Обратиться можно по вопросам вакцинации, записи к врачу и даже если возникли трудности с вызовом специалиста на дом.

Сергей Шалимов, начальник Медицинского информационно-аналитического центра Свердловской области: «Здесь у нас работают как штатные сотрудники, так и волонтеры, без которых мы бы не обошлись в столь горячий период. Если сравнивать поток звонков с сентябрем, то количество звонков за сутки увеличилось ориентировочно на 20–30 %».

В кол-центре работают 70 человек, ежедневно они обрабатывают до 10 тыс. звонков. Для сравнения, летом эта цифра была в два раза меньше. Именно поэтому добровольцы призывают всех оставаться дома – они готовы помочь пациентам, находящимся на самоизоляции. Уральцам доставляют продукты, лекарства, помогают с выгулом домашних животных.

Кроме того, в преддверии Дня народного единства волонтеры собирают продуктовые наборы для нуждающихся свердловчан. Сегодня добровольцы подготовили порядка тысячи пакетов, а в течение праздничных дней развезут их по адресам.

Евгений Дайнес, координатор Дома добровольцев Свердловской области: «Маломобильным, пожилым гражданам будут доставляться волонтерами продуктовые наборы. Порядка 15 наименований продуктовых наборов, там же и средства гигиены – жидкое мыло, порошок, зубная паста, продукты первой необходимости».