В Свердловской области выросло число жалоб на блокировку банковских карт
УрБК, Екатеринбург, 12.02.2026. В 2025 году в Банк России из Свердловской области поступило 10 тыс. жалоб, что на 28% больше, чем в 2024 году. Об этом говорится в сообщении пресс-службы Уральского главного управления регулятора.
Число обращений по кибермошенничеству снизилось на 6%. Рост жалоб связан с приостановкой дистанционного обслуживания и операций по картам из-за усиления мер против финансового мошенничества.
Регулятор отмечает, что такие меры помогают предотвратить потерю денег клиентами, подвергнутыми влиянию злоумышленников. Новые механизмы не должны мешать добросовестным клиентам. Количество жалоб на страховые компании осталось на уровне прошлого года, с основными претензиями к расчету коэффициента бонус-малус по ОСАГО.
С 2026 года банки блокируют операции при смене номера телефона или подозрительных переводах через СБП. Алгоритмы реагируют на необычное поведение на маркетплейсах, блокируя карты при частых пополнении кошельков на круглые суммы. Усилен контроль за цифровым рублем и криптоактивами: введены лимиты на анонимные операции (не более 100 тыс. руб. в месяц) и блокировка карт при веерных зачислениях, что может указывать на отмывание денег.